고객의 말씀

개인정보 수집 및 이용 동의

1. 수집(처리)하는 개인정보 항목 및 수집방법
1.1 비회원으로서 고객의 말씀 통한 질의 시
- 성명, 전자메일주소, 위치(지역), 전화번호
1.2 자동으로 생성되는 개인정보
또한 서비스 이용과정이나 정보처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등

2. 개인정보의 수집(처리) 목적
ㅇ 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 , 이벤트 등 광고성 정보 전달
ㅇ 서비스 제공에 관한 계약 이행 : 콘텐츠 제공, 항공화물 조회, 수입화물정보 조회, 생동물 및 특수 화물 접수 및 운송 등
ㅇ 이용자 관리 : 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 비인가사용 등 부정사용방지 , 가입의사확인 및 부적격자의 가입제한, 분쟁에 대비한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 서비스 이행과 관련된 고지사항 전달

3. 개인정보의 보유 기간
대한항공은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기시점은 다음과 같습니다.
- 회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴 하거나 회원자격을 상실한 때
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 , 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래의 예와 같이 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다 .
ㅇ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㆍ표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월
ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
ㆍ대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
ㅇ 통신비밀보호법
ㆍ 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월

개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 거부 관련
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